M2O
Digitaliser la gestion des piscines et des interventions terrain pour plus d’efficacité
CRM Fleet Management Traceability API Integration
M2O est une entreprise belge spécialisée dans la construction, l’entretien et la rénovation de piscines traditionnelles. Forte de plusieurs décennies d’expérience, elle offre des solutions sur mesure pour les propriétaires de piscines : réparations, traitement de l’eau, ouvertures et fermetures saisonnières.
Défi
M2O s’appuyait auparavant sur Excel et un logiciel de logistique basique pour gérer ses opérations, limitant la visibilité et la croissance. L’entreprise souhaitait :
4 objectifs clés à atteindre
- Digitaliser tous ses processus, de la vente aux interventions terrain
- Optimiser la planification et le suivi des techniciens
- Améliorer la coordination entre les équipes et le back-office
- Réduire la charge administrative tout en préparant la croissance future
Solutions
Eezee a mis en place une plateforme Odoo complète permettant de digitaliser l’ensemble du flux opérationnel de M2O.
Les principaux modules déployés incluent :
1Vente & Comptabilité
M2O gère désormais plus de 3 000 offres personnalisées par an, automatise la facturation et assure un suivi précis. L’intégration entre les modules Vente et Comptabilité réduit les erreurs manuelles et la charge administrative.
2Gestion intervention terrain
Les techniciens bénéficient d’un outil de planification flexible, avec mises à jour en temps réel, suivi des interventions et encodage des heures. Grâce à Odoo, M2O gère plus de 300 interventions par mois, tout en optimisant les trajets et la qualité de service.
3Interface Collaborative
Tous les collaborateurs disposent d’un accès centralisé pour suivre le statut de chaque demande, coordonner les actions et améliorer la communication entre départements.
Résultats
Des opérations fluides et
prêtes à grandir
Grâce à Odoo et à la collaboration d'Eezee, M2O a considérablement amélioré sa visibilité, réduit la charge de planification et renforcé la coordination entre ses équipes.
Les processus automatisés permettent de gérer un volume plus élevé d’interventions sans charge supplémentaire.
- Planification optimisée et trajets rationalisés
- Réduction du travail administratif et comptable
- Meilleure collaboration et transparence interne
- Une organisation prête à évoluer
Ventes et comptabilité intégrées
M2O a déployé une plateforme Odoo centralisée intégrant les modules Vente et Comptabilité pour simplifier la gestion des devis, la facturation et le suivi client.
- Gestion centralisée de plus de 3 000 offres sur mesure
- Facturation automatisée et suivi financier en temps réel
- Coordination fluide entre les équipes commerciales et comptables
Gestion avancée des services sur le terrain
Avec le module Field Service d’Odoo, les techniciens bénéficient d’une planification dynamique et d’une optimisation des trajets, tout en suivant leurs interventions et heures prestées.
- Plus de 300 interventions gérées chaque mois
- Planification automatisée et trajets optimisés
- Suivi en temps réel des interventions et du travail des techniciens
Tableau de bord collaboratif
L’interface collaborative d’Odoo offre une vue unifiée des demandes clients, du statut des interventions et des activités internes, renforçant la communication et la réactivité.
- Vue centralisée de toutes les demandes clients
- Suivi transparent de l’avancement des tâches
- Coordination renforcée entre bureau et terrain
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Gregoire était en charge de ce projet exceptionnel !
Parlons de la manière dont Odoo peut faire de même pour vous.
