Support Odoo & évolution continue
Support, amélioration continue, adoption et montées de version. Votre Odoo mérite un partenaire qui reste impliqué.
Comment souhaitez-vous signaler le problème ?
Ce que couvre notre support Odoo
Les besoins de votre Odoo évoluent avec le temps. Eezee reste impliqué tout au long du parcours.
Support au quotidien
Un accès direct à Eezee pour les questions fonctionnelles, corrections de bugs et accompagnement technique.
Amélioration continue
Simplifiez vos processus, automatisez le répétitif et exploitez mieux les fonctionnalités Odoo déjà en place.
Adoption & autonomie
Accompagnement, coaching et formation pour que vos équipes gagnent en confiance et en autonomie.
Évolution & montées de version
Adaptez Odoo à vos changements et restez à jour sans perdre vos processus ni vos développements.
Chaque intervention fait avancer votre Odoo
Chez Eezee, le support ne se limite pas au correctif. Il améliore en continu la façon dont vos équipes utilisent Odoo et la valeur que votre entreprise en retire.
Concrètement, cela passe par :
- Automatiser les étapes manuelles répétitives
- Simplifier les workflows existants
- Exploiter les fonctionnalités standard Odoo sous-utilisées
- Améliorer la visibilité grâce au reporting
- Réévaluer les développements spécifiques devenus obsolètes
- Remplacer du custom par les nouveautés Odoo quand c'est possible
- Accompagner les utilisateurs plutôt que multiplier les changements système
Pourquoi les entreprises choisissent Eezee
Une expertise ancrée dans votre réalité
250+ projets livrés. Nos consultants connaissent votre configuration, vos workflows, vos décisions passées.
Nos consultants travaillent avec votre configuration, vos workflows, vos intégrations et vos développements spécifiques. Pas un support générique : un partenaire qui connaît l'historique de vos décisions.
Chaque décision orientée valeur métier
Nous challengeons chaque demande avant de développer. Moins de complexité, plus de résultats.
Avant tout développement custom, nous vérifions ce que le standard Odoo offre déjà. Résultat : moins de complexité, moins de coûts de maintenance et des montées de version plus fluides.
Vos équipes montent en compétence
Moins de dépendance, plus d'autonomie opérationnelle.
Nous formons vos key users à résoudre davantage en interne. Eezee reste disponible pour l'expertise fonctionnelle approfondie et les décisions techniques structurantes.
Un partenaire engagé sur le long terme
Ce qu'on construit aujourd'hui, on le supporte et le migre demain.
Chaque décision technique intègre la maintenabilité et les futures montées de version. 15 ans d'expérience, 90 collaborateurs, 5 bureaux : Eezee s'inscrit dans la durée avec ses clients.
Vos demandes, directement depuis Odoo
Quand un utilisateur rencontre une difficulté dans Odoo, le plus difficile est souvent d'expliquer ce qui s'est passé. Avec Eezee Assist, il crée sa demande sans quitter son écran : description, capture, vidéo ou voix.
Vos équipes gardent le contrôle.
Votre key user relit chaque demande, résout ce qu'il peut en interne, et transmet à Eezee uniquement ce qui nécessite notre expertise.
Plus simple de communiquer
Les utilisateurs montrent directement ce qui se passe : capture, vidéo ou voix.
Meilleure visibilité interne
Vous avez une vue plus claire de ce que vos utilisateurs demandent réellement.
Plus d'autonomie
Les key users peuvent gérer plus de demandes en interne.
Un meilleur support expert
Quand Eezee intervient, notre equipe reçoit des informations plus claires et mieux contextualisées.
Et quand une conversation est plus simple qu'un ticket, notre équipe reste directement accessible.
Parler à un expert Odoo
Une meilleure adoption. Plus d'autonomie.
Odoo crée de la valeur quand les gens savent l'utiliser. Eezee forme et accompagne vos équipes pour qu'elles gagnent en autonomie.
Notre objectif : que vos équipes aient moins besoin de nous pour les choses simples, et plus envie de nous pour celles qui comptent.
Formation utilisateurs
Prise en main, bonnes pratiques, sessions ciblées par profil.
Coaching key users
Renforcer le relais interne entre vos équipes et Eezee.
Accompagnement fonctionnel
Aide à la configuration et aux choix de processus.
Documentation
Procédures internes adaptées à votre Odoo.
Transfert de connaissances
Réduire la dépendance aux experts uniques.
Nouvelles fonctionnalités
Accompagner l'adoption quand Odoo évolue.
Changements organisationnels
Adapter Odoo quand votre entreprise se réorganise.
Onboarding nouveaux collaborateurs
Intégrer rapidement les nouvelles recrues dans Odoo.
Chaque version, une opportunité
Analyse
Ce qui reste, ce qui change, ce que le standard couvre désormais.
Préparation et migration
Adaptation des développements spécifiques, migration des données.
Tests et go-live
Validation avec vos équipes, bascule maîtrisée.
Hypercare
Suivi renforcé après la mise en production.
Gardez Odoo aligné avec votre entreprise
Votre entreprise évolue, votre Odoo doit suivre. Eezee vous aide à adapter votre ERP aux changements métier, sans tout reconstruire.
Une nouvelle société. Un nouvel entrepôt. Un nouveau canal de vente. De nouvelles exigences de reporting. De nouvelles règles de conformité. Plus d'automatisation. De nouvelles façons de servir vos clients.
Nous partons du besoin métier et choisissons la solution la plus appropriée : configuration, fonctionnalité standard Odoo, formation, changement de processus, intégration ou développement spécifique.
Le support et l'IA, directement dans Odoo
Eezee Assist intègre le support et les capacités IA directement dans l'environnement que vos équipes utilisent déjà. Vos utilisateurs obtiennent de l'aide plus vite, structurent leurs demandes plus facilement et gagnent en autonomie.
Eezee Assist ne remplace pas l'expertise Eezee. Il aide vos équipes à gérer plus elles-mêmes et nous permet de concentrer notre expertise là où elle apporte le plus de valeur.
Découvrir Eezee AssistVos questions sur le support Odoo
Vous ne trouvez pas la réponse ? Parlons-en directement.
Parler à un expertParlons de votre Odoo.
- Accompagnez vos utilisateurs.
- Améliorez leur façon de travailler.
- Construisez les connaissances et l'autonomie.
- Exploitez mieux ce que vous avez déjà.
- Adaptez Odoo aux changements de votre entreprise.
- Restez prêt pour la prochaine version.
Eezee accompagne votre Odoo aujourd'hui et l'aide à continuer à créer de la valeur demain.
Découvrez aussi notre approche de montée de version Odoo
Thomas Steisel
Sales Director, Eezee-It